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【公交印跡】行走中的城市記憶--公交4路線

時(shí)間:2024-09-24 21:41:00 瀏覽:239次

交發(fā)集團(tuán)公交4路線為城鄉(xiāng)公交線路,線路長(zhǎng)度單程36公里,起止站點(diǎn)為滕州長(zhǎng)途汽車(chē)站—東王宮,線路途經(jīng)滕州西站、傷骨醫(yī)院、南沙河鎮(zhèn)、官橋鎮(zhèn)、八一站、洪林、東王宮等62個(gè)站點(diǎn)。運(yùn)營(yíng)時(shí)間為長(zhǎng)途汽車(chē)站5:00-18:00(夏冬季18:00洪林返回),運(yùn)營(yíng)車(chē)輛類(lèi)型為新能源公交車(chē)。票制票價(jià)為分段計(jì)費(fèi),現(xiàn)金、刷卡、掃碼均可支付。


1977年8月,開(kāi)通滕縣—木石—八—線,后延伸至井亭。1988年,線路調(diào)整為滕州—木石—八一—柴胡店—陶莊。1990年8月,調(diào)整開(kāi)通4路滕州—八一線。1998年12月,線路被省公交聯(lián)合會(huì)評(píng)為“規(guī)范化服務(wù)先進(jìn)線路”。2001年,順應(yīng)群眾出行需求,線路延伸至洪林。2003年12月,市交通主管部門(mén)規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng),核定公交4路線終點(diǎn)站至八一站,運(yùn)營(yíng)車(chē)輛20臺(tái)。2006年9月27日,4路線始發(fā)站調(diào)至長(zhǎng)途汽車(chē)站。


2010年10月,為滿足線路旅游出租業(yè)務(wù)需要,更新4臺(tái)豪華車(chē)型。2015年1月,4路更新車(chē)輛15臺(tái)。2017年1月24日,為解決沿途群眾出行問(wèn)題,積極推進(jìn)我市城鄉(xiāng)公交一體化建設(shè),4路公交車(chē)終點(diǎn)站由原來(lái)的八一站延伸至壩上村東站,新增4個(gè)站點(diǎn),班次間隔10分鐘,全程票價(jià)4.5元。2017年3月29日,4路延伸至東洪林村,延長(zhǎng)約5公里,沿途增設(shè)王園、壩上村西站、壩上村、壩上村東站、糧里、西洪林村、中洪林村、東洪林村等8個(gè)站點(diǎn),班次間隔10分鐘,全程實(shí)行人工售票,全程票價(jià)5元。2017年5月28日,為方便群眾出行,給群眾提供更加舒適的乘車(chē)環(huán)境,響應(yīng)國(guó)家“節(jié)能減排”號(hào)召,更換投入7臺(tái)宇通混動(dòng)客車(chē)。2019年4月16日,將4路終點(diǎn)站延伸至東王宮村,改善了官橋鎮(zhèn)東王宮村等沿線5個(gè)村居約2萬(wàn)余名群眾交通出行條件。2019年11月13日,實(shí)行無(wú)人售票運(yùn)營(yíng)模式,執(zhí)行階梯票價(jià),起步票價(jià)2元,全程票價(jià)由5元降為3元。同時(shí),車(chē)內(nèi)增設(shè)分段計(jì)費(fèi)刷卡機(jī)兩部,除投幣乘車(chē)外,乘客還可享受刷公交卡,支付寶掃碼,銀聯(lián)支付等多種優(yōu)惠。

目前,4路線投入營(yíng)運(yùn)車(chē)輛17臺(tái),配備駕駛員17名,該線路營(yíng)運(yùn)里程較長(zhǎng),貫穿城鄉(xiāng)大街小巷,從長(zhǎng)途汽車(chē)站到東王宮,共有站點(diǎn)62個(gè),是城鄉(xiāng)客流量較大的公交動(dòng)脈之一。在這樣一條客流繁忙的線路上,4路線全體職工以“愛(ài)崗敬業(yè)、安全行駛、文明服務(wù)、熱情周到”為服務(wù)宗旨,始終秉承 “一米見(jiàn)微笑、一語(yǔ)送真誠(chéng)、一舉現(xiàn)規(guī)范、一心系乘客”的服務(wù)理念,努力提升服務(wù)水平,始終以整潔的車(chē)廂、溫馨的服務(wù)、安全的體驗(yàn)為乘客公交出行服務(wù),日復(fù)一日,年復(fù)一年,在平凡中閃耀著不平凡的的光芒,扮靚著城市精神文明建設(shè)的流動(dòng)窗口形象,為我們的城市增光添彩。

安全規(guī)范行車(chē),創(chuàng)建良好乘車(chē)環(huán)境。4路職工始終堅(jiān)持安全第一的思想,時(shí)刻把乘客的安全記在心上。在營(yíng)運(yùn)中全體駕駛員嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到規(guī)范操作,文明操作,優(yōu)質(zhì)服務(wù),安全車(chē)速,遵循“禮讓三先,不爭(zhēng)一秒”的駕駛職業(yè)道德,避免事故的發(fā)生。為給乘客提供一個(gè)安全、便捷、舒適的乘車(chē)環(huán)境。駕駛員們每天都會(huì)做好“一日三檢”工作,堅(jiān)決不開(kāi)“病車(chē)”上路,確保車(chē)輛的安全技術(shù)狀況完好,并把車(chē)輛衛(wèi)生打掃干凈,做到“六凈一亮”,讓乘客切實(shí)感受到城市“流動(dòng)會(huì)客廳”的舒適溫馨!

貼心優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得點(diǎn)贊增強(qiáng)信譽(yù)。把乘客滿意作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),在長(zhǎng)期工作實(shí)踐中形成“心系乘客,服務(wù)一流”的服務(wù)習(xí)慣。根據(jù)乘客的不同需要,不斷總結(jié)創(chuàng)新服務(wù)方法,遇到老年人、孕婦、殘疾人上車(chē)時(shí),師傅們都會(huì)溫馨提醒為需要幫助的乘客讓座、找座,為身體不舒服或暈車(chē)的乘客提供方便袋,積極主動(dòng)的為換乘的乘客介紹換乘線路,贏得了沿線群眾的一致好評(píng)!多年來(lái),4路涌現(xiàn)出許多好人好事,猶如繁星點(diǎn)點(diǎn),照亮了城市的每一個(gè)角落。有的乘務(wù)員細(xì)心照顧行動(dòng)不便的老人和殘疾人,幫忙搬運(yùn)行李、攙扶上下車(chē),用溫暖的笑容和貼心的服務(wù)傳遞著人間真情;有的駕駛員在行車(chē)途中,遇到突發(fā)疾病的乘客,他們臨危不亂,迅速將乘客送往醫(yī)院,為患者爭(zhēng)取到寶貴的救治時(shí)間;還有的撿到乘客遺失的財(cái)物,無(wú)論是貴重的物品還是重要的證件,他們都想方設(shè)法歸還給失主,展現(xiàn)了拾金不昧的高尚品德。這些平凡而又偉大的事跡,不僅體現(xiàn)了 4 路公交線路職工的職業(yè)素養(yǎng)和道德風(fēng)范,也成為了這座城市文明的亮麗風(fēng)景線,讓每一位乘客都感受到了溫暖與關(guān)懷。


冬去春來(lái),夏往秋至,公交4路人默默堅(jiān)守崗位,把全家團(tuán)聚、天倫之樂(lè)的時(shí)光送給了乘客,把家人倚門(mén)等候留給了自己。在工作和家庭的天平上,他們把愛(ài)的砝碼移向了愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守,在乘客和家人的天平上,他們把親情的砝碼移向了服務(wù)八方乘客,想為乘客所想,急為乘客所急,受到市民的贊譽(yù)。

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒(méi)有最好,只有更好”他們用手握方向盤(pán)的沉穩(wěn)、以真誠(chéng)為本,發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑,以奉獻(xiàn)為榮,在平凡的崗位上體現(xiàn)自身的人生價(jià)值,以實(shí)際行動(dòng)唱響了公交服務(wù)品牌。

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